合作咨询
先说清楚团队现在的状况，比只写一句“想合作”有用得多。
- 团队规模与所属行业
- 想统一的是入口、资料还是每周订阅
- 预计什么时候开始用
联系通道
有事直说，U米在工作日守着邮箱和电话
资料没收到、分类标签用不顺、想谈一段合作，或者旧版入口翻不到了——挑一条对口的通道发过来，说清是哪件事，我们直接找上对应的人接手。
工作日 10:00–18:00 都联系得上；邮件里写明版本和页面位置，处理起来会更快。
三条通道
先挑一条对口的通道
同一件事走对入口，处理起来最省事。下面三条各管一段，看看你的情况落在哪一条。
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01
资料与使用问题
品牌手册、常用模板、版本说明取不到，或者浏览器分类标签、旧版品牌服务入口用着不顺手，发到这个邮箱最直接。
写信时带上版本号和出问题的页面，我们能直接对上位置。
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02
站点客服事项
订阅的栏目没收到、页面打不开、资料下载中途断了、想换一个接收邮箱，这类站点本身的事交给客服邮箱。
同一封邮件里写清涉及哪个栏目、什么时候发生，我们好复现。
- 03
一次说清
合作、资料与反馈，这样写少一轮往返
第一次联系就把下面几件事交代清楚，基本一次就能对上人、对上事。
资料补取
文件没下来或者打开是空的，说清是哪一份就好补。
- 资料名称和页面上标的版本号
- 下载时用的浏览器与看到的提示
- 需要的文件格式
站点反馈
哪一页哪一步不顺，一句话描述或一张截图都算数。
- 出问题的栏目和入口
- 你期望看到的结果
- 一个方便回信的邮箱
联系方式一览
地址、邮箱与备案
常用的几项都在下面，需要抄给同事的话直接照抄。
| 支持邮箱 | support@lazy-umi.com.cn |
|---|---|
| 客服邮箱 | service@lazy-umi.com.cn |
| 联系电话 | 400-5911-4788 |
| 服务时段 | 工作日 10:00–18:00 |
| 联系地址 | 江西省南昌市青山湖区高新大道589号 |
| 备案号 | 赣ICP备50091588号 |